Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo para Devoluciones:
Los clientes tienen un plazo de 8 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución en caso de recibir los productos con deterioro, rupturas, que la referencia no corresponda al producto adquirido.
2. Condiciones de los Productos:
En caso de cambio por otro modelo de nuestra colección. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
3. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos al WhatsApp 3112028792. Proporciona tu número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
4. Reembolsos:
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago seleccionado por el cliente a nombre del titular de la compra.
5. Gastos de Envío:
Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
6. Productos No Retornables:
Algunos productos, como artículos personalizados o productos en oferta, pueden no ser elegibles para devolución.
7. Cambios:
Si deseas cambiar un producto por otro el cliente asume el costo de transporte de devolución del producto y de envío del nuevo modelo.
8. Contacto:
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos al WhatsApp 3112028792.
