Política de Envíos
1. Ubicación y Ámbito de Entrega:
Peluditosorg está ubicada en Bogotá y realizamos entregas a través de transportadoras a nivel local.
2. Procesamiento de Pedidos:
Los pedidos son procesados y enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de pago.
3. Métodos de Envío:
Utilizamos transportadoras confiables para garantizar la seguridad y puntualidad en la entrega.
4. Seguimiento del Pedido:
Una vez enviado el pedido, se remitirá al cliente un enlace de seguimiento para que pueda monitorear el estado y la ubicación de su entrega en tiempo real.
5. Tiempos de Entrega:
El tiempo estimado de entrega en Bogotá es de 1 a 2 días hábiles. Para otras regiones, el tiempo puede variar dependiendo de la ubicación y la transportadora entre 2 a 5 días hábiles. Algunos destinos requieren tiempo adicional, el seguimiento se puede realizar a través del link que proporcionamos.
6. Costos de Envío:
Los costos de envío serán calculados y comunicados al momento de la compra, y dependerán de la ubicación y el peso del pedido.
7. Incidencias en la Entrega:
En caso de retrasos o problemas durante la entrega, el cliente puede contactarnos para gestionar la solución correspondiente.
8. Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta.
9. Cambios en el Envío:
Cualquier solicitud de cambio en la dirección de envío debe ser comunicada lo antes posible y estará sujeta a la disponibilidad de la transportadora.
